Termeni și condiții
Acești termeni se aplică achizițiilor de pe www.manta-shop.com operat de MUNERO d.o.o.
Comenzi și contract
Prin trimiterea unei comenzi faceți o ofertă cu caracter obligatoriu. Contractul se încheie când confirmăm comanda prin e-mail. Putem refuza comenzi în caz de erori evidente, lipsă de stoc sau suspiciune de abuz.
Prețuri și TVA
Prețurile sunt exprimate în EUR. Prețurile B2C includ TVA acolo unde este indicat; prețurile B2B pot fi fără TVA. Costurile de transport sunt afișate la finalizare (orientativ; prețul final GLS poate diferi ușor în funcție de greutatea coletului).
Plată
Acceptăm plata cu cardul prin Stripe, transfer bancar, ramburs (acolo unde este oferit) și plată amânată pentru partenerii de afaceri aprobați. Plata cu cardul este procesată de Stripe; nu stocăm numerele complete de card.
Livrare
Produsele se livrează prin curier GLS sau ridicare personală acolo unde este disponibilă. Termenele de livrare sunt orientative (de obicei 1–3 zile lucrătoare). Riscul trece asupra dvs. la livrarea la adresă sau ridicare.
Facturi și facturi proformă
După plată emitem o factură fiscală oficială prin Metakocka. Clienții B2B pot primi o factură proformă înainte de plată, dacă s-a convenit. PDF-urile facturilor se trimit prin e-mail și se păstrează conform legii.
Dreptul de retragere (consumatori)
Consumatorii din UE pot renunța la contract în 14 zile de la primirea produselor, fără a da un motiv. Contactați info@manta-shop.com. Costurile de returnare vă revin, cu excepția cazului în care produsul este defect sau convenim altfel.
Garanție și reclamații
Se aplică garanția legală. Raportați defectele prompt la info@manta-shop.com cu numărul comenzii și fotografii dacă este relevant.
Legea aplicabilă
Se aplică legea slovenă. Litigiile pot fi soluționate amiabil sau în fața instanțelor competente din Slovenia.
© 2026 MUNERO d.o.o.